بیمارستان خیریه غیاثی با هدف ارائه خدمات مطلوب، هماهنگ و متناسب با نیازهای بیماران بینالملل، دپارتمان بیماران بینالملل (International Patient Department – IPD) را راهاندازی کرده است. این دپارتمان با برنامهریزی و هماهنگی مراحل مختلف درمان، از پیش از ورود بیمار تا زمان ترخیص و پیگیری پس از آن، تلاش میکند تجربهای منظم، ایمن و مناسب برای بیماران و همراهان آنان فراهم کند.
خدمات دپارتمان IPD شامل مشاوره و هماهنگی پیش از سفر، پذیرش و بستری، ارتباط با پزشکان و بخشهای تخصصی، خدمات ترجمه و همراهی بیمار، هماهنگی اقامت و حملونقل و پیگیری پس از ترخیص است. بیماران میتوانند پیش از مراجعه حضوری، اطلاعات اولیه درباره روند درمان و برآورد هزینهها را از کارشناسان واحد IPD دریافت کنند.
توجه: هزینه نهایی خدمات درمانی پس از ارزیابی پزشکی و با توجه به نوع خدمت، شرایط بیمار و نظر تیم درمان مشخص میشود. در صورت ارائه تعرفه یا هزینههای Global در وبسایت، مبالغ اعلامشده جنبه تقریبی داشته و ممکن است بر اساس شرایط درمان تغییر کند.
در دپارتمان بیماران بینالملل، کارشناسان مسلط به زبانهای انگلیسی، عربی و در صورت نیاز سایر زبانها، اطلاعات بیمار را دریافت و پس از بررسیهای لازم، هماهنگیهای مورد نیاز برای ارجاع بیمار به پزشک و بخش تخصصی مربوطه را انجام میدهند.
بیماران خارجی در بدو ورود به بیمارستان به واحد IPD هدایت میشوند. اطلاعات هویتی بیمار بر اساس گذرنامه در سیستم ثبت و در مراجعات بعدی، اطلاعات موجود بررسی و در صورت نیاز بهروزرسانی میشود. حضور مترجم نیز برای تسهیل ارتباط و انجام مراحل پذیرش در نظر گرفته شده است.
به بیماران بینالملل توصیه میشود پیش از سفر و مراجعه حضوری، با واحد IPD بیمارستان هماهنگ کنند تا امکان برنامهریزی بهتر برای ویزیت، مشاوره، خدمات پاراکلینیک و سایر مراحل درمان فراهم شود.
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا نیاز به خدمات و لوازم خاص، با کارشناس IPD در ارتباط باشید.
انتقادات و پیشنهادهای خود درباره خدمات دریافتی را با کارشناس IPD در میان بگذارید یا از مسیر رسمی رسیدگی به شکایات بیمارستان استفاده کنید.
بخش بیماران بینالملل برای بستری بیماران خارجی و ارائه خدمات درمانی و رفاهی متناسب با نیاز آنان در نظر گرفته شده است. بر اساس اطلاعات موجود، امکان بستری بیماران در حوزههایی از جمله اورولوژی، جراحی عمومی، جراحی مغز و اعصاب، جراحی زنان و زایمان، ارتوپدی، گوش و حلق و بینی (ENT) و چشم وجود دارد.
سوئیتها و اتاقهای اختصاصی برای بیماران بینالملل در نظر گرفته شده و همراه بیمار نیز، مطابق ضوابط بخش، امکان اقامت در سوئیتها را دارد. همچنین تختهای VIP برای پذیرش بیماران بینالملل اختصاص یافته است.
